Call Center Communications - Vocal Makeover - Power Phrasing - Learning Objective 4&5

Simplicity সরলতা- ছোট শব্দ ব্যবহার করুন এবং এটি সহজ রাখা।

Brevity সংক্ষিপ্ত- ছোট বাক্য ব্যবহার করুন।

Credibility বিশ্বাসযোগ্যতা- আপনি কি প্রদান করতে পারেন সে সম্পর্কে সৎ হও।

Consistency ধারাবাহিকতা- একবার এটি একবার বলবেন না, এটি একটি হাজার বার বলুন।

Novelty নব্যতা- কিছু নতুন অফার

Sound and Texture শব্দ এবং টেক্সচার- ছন্দ, কদর্যতা, আনুগত্য এবং অভিযোজন সব আপনার বার্তা নৈতিকতা উন্নত করতে পারেন।

Paint a Vivid Picture একটি বিচিত্র চিত্র আঁকুন- এমন ভাষা ব্যবহার করুন যা আপনার শ্রোতাগুলিকে আপনি কী বলছেন তা কল্পনা করতে দেয়।

Ask a Question একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন- অংশগ্রহণকারী অংশগ্রহণকারী ভাষা ভাল মানুষ প্রতিক্রিয়া প্রসঙ্গ প্রদান এবং প্রাসঙ্গিকতা ব্যাখ্যা। আপনি তাদের বলুন কি আগে তাদের বলুন আগে কেন মানুষ বলুন।